「メールにイラッ」について。
とくにビジネスメールの文章って、感情をこめにくいこともあって、どうしても無機質なものになりがちです。かと言って、あまりに馴れ馴れしいメール（絵文字を多用するなど）を送られると、閉口してしまいます。
だからこそ、最新の注意を払って対応しているのですが、「上から目線」のメールに関しては、ついつい感情的になってしまいます。やっぱり、性格とか、気持ちとかが出てしまうんでしょうかねえ。
きっと、本人にしてみれば、悪気はないんでしょう。けど、上から目線のメールをもらった相手は、そこからその人についてをイメージしてしまうのです。「うーん、この人と仕事したら、この先ずっとこのペースなのか」と……。
いっそのこと、定型文をそのまま使ってくれればベストなんですけどね。どんな要件であろうと、いつも同じフォーマットを使ってくれれば、そんなにイラッとさせられることもないはずです。ぼく自身、そうしています。
ただ、そうは言っても、あまりにそっけないのも考えものですよね。「◯◯です。以上」みたいな。あと、「取り急ぎご連絡まで」みたいなのもやめてほしいなー。だって、どうすればいいのかわからないもん。
あとは、派手な経歴だけを送ってくる人。どうしていいのかサッパリわかりません。なんだかんだ言っても、メールはコミュニケーションツールなので、「要件を簡潔に」がベストですよね。あとは、気持ちの問題です。
誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方、送り方 (スーパー・ラーニング 6)
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