文章を書くことで売上が上がる5つの理由

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文章を書くこと「文章を書くことで売上が上げる」

企業に勤める営業マン、自営業者、個人事業主、サイト運営者、そして全てのビジネスマンたち。
売上を上げたいのなら、文章を書こう。

なぜあなたの売上は上がらないのか。
言葉が足りないから?商品が悪いから?それともお客様のせい?

きっとどれも正解だ。
そして、そのすべてを解決するカギが文章にある。

文章を書くことが、売上を上げるのだ。


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苦手を伸ばすのには限界がある

説得
「もっと流暢に話せたら、売上が上がるのに…」

そう嘆く営業マンは多い。
だからしゃべりを鍛えようとして、様々な努力をする。

話し方講座、セミナー、スクリプトの利用、先輩営業マンのまね…。
しかし、それで何かが変わっただろうか?

例えば、学生の頃のことを思い浮かべてほしい。
嫌いだった教科が、勉強することで好きになっただろうか?

よっぽどの理由がなければ、好きにならない。だから上達もしない。
人間は、苦手なものに対して、ポジティブな反応ができないのだ。

1を2にするよりも0を1に

営業が
だから、もっと営業が嫌いになる。
やりたくないことをやって、結果も出ない、負のスパイラル。

「自分は営業に向いていないのかもしれない…」

そんなことはない。
嘆く暇があったら、方法を変えよう。

営業手法は、しゃべることだけではない。
お客様が購入したくなるような文章を書けばよいのだ。

幸いそのためのツールはたくさんある。
メールも、FAXも、DMも、チラシも、ニュースレターも、セールスレターも、ホームページも、ブログも、ソーシャルメディアも…。

まだまだいくらでもある。
これらはすべて、文章で書けるのだ。

その他にも、文章を書くことで売上が上がる理由がある。
次の5つだ。

文章を書くことで売上が上がる5つの理由

売上が上がる

1.言葉だけでは伝わらない

言葉だけで、すべてを伝えるのには無理がある。
とうぜん、お客様と以心伝心できるなどと、幻想を抱いている人はいないだろう。

だからこそ、あなたは営業ツールを活用しているのだ。
まさか、営業ツールを一切使っていないということはあるまい。

その営業ツールは何で書かれている?イラストだけだろうか?

違う。文章が使われているではないか。
それならば、なぜその文面に注目しないのか。

文面がお客様に与える効果は、そのまま売上に反映する。

2.お客様が知りたいことを掘り下げる

あなたは、自分が取り扱う商品やサービスを、しっかり把握しているだろうか。
もちろん、上辺だけの知識だけでなく、誰よりもだ。

トップ営業マンよりはもちろんのこと、細かくたくさんの知識を有するお客様よりも、だ。
しかもお客様の視点は、非常にシビアだ。

パンフレットに書いてあることを暗記するだけでは、まったく足りない。
実際にお金を払って利用した時に、あるいはその前に、感じることすべてを把握しておく必要がある。

それらの点を文章に書いてみよう。
頭で考えてみるだけではダメだ。箇条書きでも良いから、網羅的に見えるカタチにしよう。

それがそのまま、スクリプトにも販促ツールにもなる。

3.お客様は情報がほしい

お客様は、情報をほしがっている。
紋切型の、商品やサービスの説明を聞きたいのではない。

「もし自分が客の立場だったら、どんな情報がほしいだろうか?」

それをすべて書きだして、すべて配信すれば良い。
きっと、1,000人のお客様がいれば、1,000の聞きたい情報がある。

それを文章やしゃべりで提供すればどうなるか?
売上は間違いなく上がる。

ましてや文章なら、時間も、場所も、媒体も問わない。

4.売り込まないから売れる

お客様が来店したとき。
お客様から問い合わせがあったとき。

営業マンは何をするか?そう売り込みだ。
それが仕事である。

だが、お客様は「売り込まれること」を求めていない。
気持よく買い物がしたいだけだ。

あるいは、誰とも一言も話さずに、購入したいだけなのかもしれない。
そのとき、営業マンから干渉されるのは、マイナス要因となる。

ただ、文章は売り込まない。
いつでも好きな時に、情報を伝え、説得し、背中を押してあげる。

必要としていないお客様に対しては、自ら語りかけることをしない。
だから買いたい人だけに、自ら買わせることができる。

5.「買って下さい」から「売って下さい」へ

買って下さいというオーラが出ている営業マンから、物を買いたいと思うだろうか?
「無理にでも売ろうとしているから、騙される可能性がある」

そう考えるのが普通だ。

しかし、営業マンの仕事は、物やサービスを買わせること。
売らなければならないのに、買って下さいと言えば売れない。

それではどうするか?
ただ黙ってお客様が買いたいと言うのを待つ?

それも悪くないが、上司に怒られるか会社が倒産してしまう前に、文章を書こう。

文章は買って下さいとは言わない。
もちろん、プレッシャーをかけてくることもない。

リラックスした状態のお客様に、購入時をイメージしてもらい、楽しませるだけだ。
するとお客様の行動はどうなるか。

売って下さいと、なるわけだ。

まとめ

  • 苦手を伸ばすのには限界がある
  • 1を2にするよりも0を1に
  • 文章を書くことで売上が上がる5つの理由
  1. 言葉だけでは伝わらない
  2. 言葉だけでは伝わらない
  3. お客様は情報がほしい
  4. 売り込まないから売れる
  5. 「買って下さい」から「売って下さい」へ

いかがだろうか。
文章を書くことが、売上アップにつながると、わかっていただけただろう。

飛び込みや電話営業をする前に、文章を書こう。
店舗でただジッと待っているのなら、文章を書こう。

少なくとも、あなたが損をすることは一切ない。

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コジゲン一言メモ

文章を書くというのは、なにも長文を仕上げるということじゃないよ!
箇条書きでもいいし、キャッチコピーでも、メモ程度でもいいんだ!

参考

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